Ki vagy (direkt)doki?

2013. február 22., péntek



A minap, megint egy telefonbeszélgetés kapcsán merült fel bennem a gondolat, hogy összefoglaljam kik is vagyunk mi, és miért is jött létre a direktdoki.



Nézzük először orvosi oldalról:
Az első, és legfontosabb feladatuk a gyógyítás, ám ma már bizony rengeteg idő megy el adminisztrációra. Ennek egy részét vesszük le az orvosok válláról.
Pácienseik hívásait mi fogadjuk helyettük, időpontot foglalunk számukra a kért vizsgálatra.
Egy kollégám írását idézném:
Már több alkalom is volt, hogy az orvost rendelési napon elszólította egy beindult szülés. Ilyenkor nekünk telefonált, hogy mondjuk le a nap további részében bejelentkezett pácienseket. Nagyon örült, hogy nem neki kell ezzel foglalkozni, és nyugodtan végezheti a dolgát, tudva, hogy a kliensei értesítve lesznek, és nem jelennek meg feleslegesen a magánrendelőjében.
Ha szeretné módosítani a rendelési idejét, vagy napját, csak egy telefon, és mi már intézzük is.



Páciensek szemével:
-bármikor elérhetőek vagyunk
-regisztráció után belépve az oldalra a nap 24 órájában foglalhat magának időpontot és nem csak orvosokhoz, hanem a legkorszerűbb diagnosztikai központokba is (Labor, CT Mammográfia, Gasztroenterológia)
Ezt azért is érzem fontosan elmondani, mert 2év elteltével is csak kevesen tudják/használják ki ezt a lehetőséget.
-nincs olyan, hogy foglalt, nem veszik fel a telefont, hogy egész nap hívom, mégsem érem el, és jaj akkor mi lesz!

Ez egy igen remek szolgáltatás, ami mögött egy csapát áll, és dolgozik azért nap mint nap, hogy megfeleljen mindenki elvárásának. Úgy az orvosoknak, mint a pácienseknek.


    Mik leszünk még? 
           -egy klub, ahol sok-sok hasznos információhoz juthat bárki és hozzá is szólhat majd. 
           -közösségi oldalakhoz hasonló kapcsolattartás, információ áramlás orvos és páciensei között.



0 megjegyzés:

Megjegyzés küldése